обмен и возврат

Совершив покупку на маркетплейсах, вы можете вернуть новый неиспользованный товар в течение 7 календарных дней после его приобретения. Возврат возможен только
в случае, если сохранены товарный вид, полная упаковка
и потребительские свойства изделия, техника или аксессуар не был в использовании и имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки. Возврат товара надлежащего качества производится на основании письменного обращения, составленного в свободной форме от вашего имени. В нем необходимо указать:

• Ваши ФИО и паспортные данные.
• Полное наименование товара с номером артикула.
• Название маркетплейса, на котором приобретался товар.
• Причину возврата товара.
• Дату возврата товара.
• Сумму для возврата.
• Вашу подпись.

Оформить возврат техники можно через службу заботы
в нашем Telegram боте @grandcheef_bot. Возврат осуществляется по правилам маркетплейса, на котором был приобретен товар.

Получение заказа

Ответы на вопросы

Обмен и возврат

возврат

Для получения дополнительной информации вы можете обратиться в службу заботы через наш бот в Telegram @grandcheef_bot. Эксперты RETASTE c радостью ответят на все ваши вопросы ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.

Если вы обнаружили скрытые дефекты после покупки, в течение 7 календарных дней свяжитесь с нами через наш бот в Telegram @grandcheef_bot. Наши эксперты помогут вам оформить обмен.
В случае неисправности или ошибки на приборе напишите нам в чат заботы через наш бот в Telegram @grandcheef_bot.